これまでにお客様から寄せられたお問合せの中から、よくあるご質問と回答（FAQ）をご紹介します。 |
近くの販売店を紹介して下さい。 お客様の所在地、ご使用先に合わせてご紹介します。詳しくは、弊社カスタマーサービスまでお問合せ下さい。
http://www.entegris.com/nihon/ContactUs.aspx |
ウエブサイトに掲載されていない製品は購入できないのでしょうか。 現在、掲載されていない製品も取り扱っています。詳しくは、弊社カスタマーサービスまでお問合せ下さい。
http://www.entegris.com/nihon/ContactUs.aspx |
海外の使用先に消耗品を補充する場合は、どこから購入すればよいですか。 インテグリスグループは世界10ヶ国に現地法人を有するグローバル企業です。各地域の言語、規律、商習慣などに合わせたサービスを提供していますので、最寄りのインテグリス現地法人までお問合せ下さい。 http://www.entegris.com/nihon/Locations.aspx |
インテグリス製品は海外への輸出規制が適用されますか。 ベローズポンプ、液体用バルブ、熱交換器、薬品コンテナ、薬液センシング製品は輸出貿易管理令の対象に含まれます。該否判定書が必要となりますので、ご注 文時に請求して下さい。 また、非該当品であってもキャッチオール規制の対象となります。ホワイト国以外への輸出は経済産業大臣の輸出許可が必要となります。 |
Tylan（タイラン）ブランドのマスフローコントローラ製品のサービスはどこに依頼したらよいですか。 当該事業は2006年にセレリティ社へ売却されました。現在はブルックスインスツルメント社が取り扱っています。
詳しくはこちら http://www.entegris.com/nihon/NewsroomArticle_newsGasDelivery02.aspx |
TylanGeneral（タイランジェネラル）ブランドの絶対圧真空計（キャパシタンスマノメータ）およびスロットルバルブ・制御機器のサービスはどこに依頼したらよいですか。 当該事業は2006年にセレリティ社へ売却されました。国内の販売・サービスは、メガトール株式会社が現在も取り扱っています。
詳しくはこちら http://www.entegris.com/nihon/NewsroomArticle_newsGasDelivery02.aspx |
使用済みフィルターの回収処分を行っていますか。 お客様の事業で使用されたフィルターを廃棄する場合は、「廃棄物の処理及び清掃に関する法律」に従って、お客様の責任で地方自治体又は産業廃棄物処理業者に委託する必要があります。 |
フィルターに関する知識を深めたいのですが、自己学習用の教材はありますか。 ライブラリーの中に、フィルターの基礎知識をスライド形式のFlashムービーで紹介しています。
詳しくはこちら http://www.entegris.com/nihon/FilterFund.aspx |
STATPRO（スタットプロ）とはどのような樹脂ですか。 ライブラリーの中に、主な成形樹脂の特性とSTATPROについて紹介しています。
詳しくはこちら http://www.entegris.com/nihon/moldingresins.aspx |
チップトレー製品の見積書に記載されているセットアップチャージとは何ですか。 所定の製品寸法を安定して得るためには、成形加工の立上げ時に試し射ちが必要となります。カスタマイズ品および標準品のオプション材質を、最小発注数量未満でご注文の場合は、立上げ費用としてセットアップチャージが加算されます。 |